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常见问题

集中查询选型、接线、调试、播放、下载与售后问题。

1. 如何按电机电流选择量程?

优先选择覆盖额定电流且处于有效测量区间的量程;小电流可采用多匝穿线或外部CT。

2. 为什么视频无法播放?

网页服务器需支持 MP4 Range 请求,视频建议采用 H.264/AAC 编码。

3. PDF为什么显示 Not Found?

通常是文件名、目录层级或中文编码不一致;本版统一从网站资源目录读取。

4. 3DM2是否支持RS485?

不支持。需要RS485/Modbus时应选择 I3DM/IFDM 或 I3M420/IFM420。

5. 更换旧型号前要确认什么?

确认完整订货代码、额定电流、控制电源、输出触点、安装结构、CT变比、通信及接线。

6. 如何获得通讯寄存器表?

请提供具体型号与固件/产品版本,由技术人员发送匹配的通讯协议,避免跨型号误用。